Creare una pagina aziendale su Facebook è il primo passo per un efficace strategia di Facebook marketing, se avete un’attività o siete un libero professionista, utilizzare questo strumento vi sarà utile per aumentare la visibilità e raggiungere nuovi potenziali clienti.

In questo articolo vi spiegheremo come creare una pagina aziendale su Facebook e come ottimizzarla in modo da farla apparire il più alto possibile sui risultati dei motori di ricerca di Facebook e Google.

Sono in tanti a credere che sia sufficiente aprire una pagina, compilare correttamente i campi con le informazioni richieste e metterla online per arrivare al successo, ma questo non basta.

Ci sono alcuni step da seguire per realizzare una pagina aziendale ottimizzata e di successo, ma prima di spiegarveli nel dettaglio, scopriamo la differenza tra una pagina aziendale e una pagina Facebook.

PAGINA AZIENDALE E PAGINA FACEBOOK, QUALI SONO LE DIFFERENZE?

Una pagina Facebook personale e una pagina aziendale hanno delle differenze ben definite, si tratta di due strumenti distinti con funzionalità diverse.

Per aprire una pagina Facebook è necessario essere in possesso di un profilo personale, in questo caso il collegamento tra i due è sconosciuto, il nome degli amministratori e dei gestori non vengono mostrati ai fans Facebook che seguono la pagina.

Da questa caratteristica si intuisce perché è un errore utilizzare una pagina personale per pubblicare contenuti professionali o aziendali.

Perché non si deve scegliere una pagina Facebook personale per proprio brand?

Ci sono svariate ragioni per le quali non bisogna aprire una pagina Facebook personale con finalità aziendali, vediamole nel dettaglio.

• Non è possibile inserire informazioni sull’azienda come indirizzo web, storia, mission
• Non si possono avere fans ma solo amici
• Non è possibile indicizzare la pagina al meglio per i motori di ricerca
• Non è possibile sponsorizzare i post sfruttando le campagne advertising di Facebook
• Non si può usare il profilo per scopi commerciali

Da questi punti è chiaro come sia fondamentale scegliere la pagina Facebook aziendale per il proprio business, poiché permette di accedere a funzionalità che servono al posizionamento e alla sponsorizzazione del brand.

APRIRE UNA PAGINA AZIENDALE, I PASSAGGI

Aprire una pagina Facebook è davvero molto semplice, bisogna loggarsi e poi cliccare qui, viene richiesto di scegliere la tipologia della pagina, come riportato sulla schermata ufficiale, troviamo:

• Azienda o brand: mostra i tuoi prodotti e servizi, metti in primo piano il tuo brand e raggiungi più clienti su Facebook.
• Community o personaggio pubblico: connettiti e condividi contenuti con le persone della tua community o organizzazione, del tuo team, gruppo o club.

Dopo aver scelto la tipologia di pagina, nel nostro caso Azienda o brand, viene chiesto di inserire il nome dell’azienda, del marchio, il nome del business della persona o il nome proprio.

Il passo successivo è quello di individuare la categoria di pagina, cercando di scegliere quella che più si avvicina alla propria attività. Dopo aver scelto la categoria di appartenenza verrà creata la nuova pagina.

A questo punto dovrete personalizzare alcuni aspetti della pagina Facebook aziendale per comunicare al vostro pubblico ciò che siete e che fate.

Personalizzare la pagina Facebook aziendale

La prima cosa da fare è personalizzare l’icona Facebook, in questo caso usate il vostro logo o una rappresentazione grafica della vostra attività.

Successivamente concentratevi sulla foto di copertina, in questo spazio deve essere inserita una foto rappresentativa dell’attività e anche una call to action che rimandi a un pulsante azione che avete scelto, si tratta di quel bottone blu che si trova sotto la copertina.

Cercate di creare una copertina con delle dimensioni corrette e dall’aspetto professionale, uno strumento utilizzato da molti è Canva.com, che al suo interno contiene numerosi template gratuiti personalizzabili per cui in pochi minuti potrete ottenere una copertina Facebook strutturata e rappresentativa della vostra attività.

Uno dei passaggi più importanti riguarda la Descrizione della pagina, si tratta di una sezione in cui inserire le Informazioni della vostra attività, oltre ad essere chiara ed esaustiva deve anche contenere delle parole chiave specifiche relative al business e l’invito all’azione, quindi anche in questo caso è consigliato inserire una Call to Action.

La sezione App e schede si riferisce alla possibilità di inserire app di terze parti per connettere la pagina ad altri social network, per esempio si può inserire un form in cui collegare le foto di Instagram o mostrare i tweet del proprio account Twitter.

Questi sono i passaggi fondamentali per creare una pagina aziendale Facebook, ma non bisogna tralasciare la parte riguardante le impostazioni di pagina.

Verificare che la pagina sia pubblica, ovvero visibile a tutti; controllare che i commenti siano aperti tutti in modo da permettere all’intera community di partecipare, col passare del tempo, se ci dovessero essere troppi SPAM o commenti sgraditi, sarà possibile intervenire permettendo solo a determinati fans di lasciare commenti sulla pagina.

I BENEFICI DI AVERE UNA PAGINA FACEBOOK AZIENDALE

In breve, vi elenchiamo quali sono i benefici per il vostro brand o la vostra attività nel possedere una pagina Facebook aziendale.

• Aumento della brand reputation: i tuoi potenziali clienti sono già su Facebook, avere una pagina dedicata al brand permette di accrescerne la reputazione, poiché oggi tutti cercano informazioni e opinioni delle attività sui social network.
• Customer Service immediato: grazie al sistema di messaggistica associato, il contatto col cliente è più diretto, veloce e umano.
• Report e statistiche: con la pagina aziendale è possibile accedere a statiche e report continui sul tipo di persone che frequentano la community e insights aggiuntivi riguardo genere, età e provenienza.
• Campagne promozionali: è possibile profilare un target perfetto del cliente che si vuole raggiungere e lanciare campagne promozionali efficaci.
• Maggiore visibilità del sito aziendale: se l’attività ha un sito web, la pagina Facebook aziendale può raggiungere un pubblico più vasto e permettere ai clienti di trovarlo.

AGGIORNAMENTO DEL 13/11/2020

COME OTTIMIZZARE LA TUA PAGINA FACEBOOK AZIENDALE

Dopo aver creato la pagina aziendale Facebook, bisogna mettere in pratica alcune azioni ed accorgimenti per ottimizzarla al meglio. Lo scopo è quello di fornire agli utenti tutti gli strumenti utili per raccogliere informazioni sull’azienda, visionare i prodotti ed entrare in comunicazione.

1) Inserire un’immagine del profilo rappresentativa dell’azienda

Bisogna utilizzare un’immagine del profilo che sia facilmente riconoscibile e rappresentativa dell’azienda. Solitamente, il logo aziendale è la miglior scelta. L’immagine deve essere quadrata e ben centrata.

L’immagine di copertina deve lasciar sfogo alla creatività, inserire slogan, offerte e promozioni, mettere in risalto un particolare prodotto o servizio. Si possono usare anche delle brevi animazioni video.

2) Aggiornare le informazioni aziendali

Bisogna inserire le informazioni principali dell’aziende o dell’attività come i contatti, il link al sito web e agli altri social, gli orari di apertura degli uffici o locali, l’indirizzo dell’azienda con tanto di mappa.

All’interno della sezione “Informazioni”, scrivere una breve descrizione dell’azienda, raccontando la Storia, la mission, i traguardi raggiunti e i premi ottenuti. Bisogna sempre tenere aggiornata questa sezione in modo da offrire ai potenziali clienti informazioni sempre attuali.

3) Aggiungere prodotti e/o servizi

Nella sezione Servizi è possibile aggiungere i servizi e i prodotti, evidenziando i punti di forza, poiché questi appaiono fin da subito visibili aprendo la pagina Facebook.

Per ogni servizio bisogna inserire il nome, una descrizione e un’immagine rappresentativa del servizio offerto con l’eventuale prezzo.

4) Invitare all’azione

Bisogna anche ottimizzare le CTA (Call to action), pulsanti ben visibili, situati sotto la copertina, invitando gli utenti a compiere delle azioni. Ad esempio: “Acquista ora”, “Prenota Subito”, “Contattaci”.

Se, ad esempio, avete una struttura ricettiva, potete provare a inserire una CTA come “Prenota Ora” collegandolo al modulo di prenotazione del sito web.

5) Ottenere il badge di verifica

Tutte le pagine ufficiali possono essere certificate su Facebook con ilbadge di verifica. I profili col badge blu, identifica i profili degli artisti e dei vip, mentre quello grigio, è prova dell’autenticità della pagina aziendale.

È possibile ottenere il badge cliccando su Impostazioni della pagina e poi su Verifica questa pagina e seguire le indicazioni presenti sullo schermo. Una pagina Facebook aziendale con il badge si distingue dai competitor, ma ha anche il vantaggio di ottenere più visibilità, in quanto Facebook predilige le pagine verificate, portandole su nei risultati.

6) Invita a partecipare lasciando recensioni

Sulle pagine Facebook aziendali è possibile inserire recensioni dell’attività con la valutazione in stelle (da 1 a 5) e commenti.

È possibile chiedere ai clienti che hanno già effettuato acquisti di recensire l’attività della pagina e i prodotti. Le recensioni permettono di migliorare la credibilità e l’affidabilità del brand. Avere tante informazioni dal punto di vista dei clienti permette ad altri potenziali, di valutarne l’efficienza e la qualità,invogliandoli ad acquistare.

Conclusioni

Se hai un brand o un’azienda, oppure sei un libero professionista, avere una pagina Facebook aziendale è fondamentale per dare visibilità alla propria attività e raggiungere potenziali nuovi clienti.

I vantaggi sono davvero tanti, se state pensando di aprire una nuova pagina Facebook aziendale, potrebbe anche interessarvi sapere come aumentare like reali e avere in poco tempo numerosi fans attivi sul profilo, per cui vi consigliamo la lettura del nostro articolo: Fans Facebook reali e attivi, dove comprarli senza avere sorprese

Gestire una pagina Facebook aziendale può essere un’attività molto complessa a secondo degli obiettivi e della dimensione dell’azienda e dei prodotti e dei servizi che offre, conoscere ogni strumento messo a disposizione dal social network può essere utile per approfondire le funzionalità della piattaforma.

Siamo sicuri che non conoscerai tutte le possibilità offerte da Facebook per gestire il tuo account Business, per cui abbiamo deciso di farti un elenco delle impostazioni più utili per ottimizzare in pochi passaggi la tua pagina.

Hai creato una pagina aziendale su Facebook? Fai attenzione a queste cose.

Iniziamo con le ottimizzazioni base della tua pagina aziendale di Facebook, che ti permettono di crearti un’immagine e farti riconoscere dal target di pubblico di tuo interesse.

Nome della pagina

Il nome della tua pagina Facebook aziendale deve coincidere con il nome del brand o dell’azienda, in caso di attività multi store, è utile inserire la città in cui ha la sede l’attività.

Peri l nome non occorre scegliere delle frasi troppo lunghe e impegnative, basta riportare il nome dell’azienda senza regione sociale.

Indirizzo o Vanity URL

Si tratta del nome della pagina, in cui l’ID, il numero che identifica la pagina, viene sostituito da caratteri alfabetici, se è possibile è bene scegliere una Vanity URL uguale all’url del sito dell’azienda, in questo modo tutta la comunicazione risulterà coordinata e sarà molto semplice far ricordare l’indirizzo della pagina.

Categoria

Questo campo è indispensabile per la corretta indicizzazione della pagina, inoltre, Facebook la suggerirà a delle persone che potrebbero essere potenzialmente interessate ai contenuti.

La scelta della categoria della pagina è importante, se non si trova quella di riferimento bisogna individuare quello più coerente con la propria attività o analizzare i competitor e le aziende del settore e valutare le alternative migliori.

Foto profilo

La foto profilo identifica l’azienda, la community o il brand, si tratta di un elemento che accompagna tutta l’attività della pagina, dai commenti ai post pubblicati. Deve essere chiara, facilmente riconoscibile. Se il tuo logo è complesso, può essere utile creare una versione social friendly e alleggerire l’immagine.

Copertina

La copertina della pagina Facebook è un elemento molto importante ed è quella che più impatta sui visitatori che entrano nel profilo. Da diverso tempo è possibile anche caricare video della durata che va 20 da 90 secondi, o inserire slideshow; la cover può essere usata per vari obiettivi: mettere in evidenza promozioni, raccontare delle storie, mostrare dei prodotti, sponsorizzare degli eventi.

Template di pagina

È possibile scegliere diversi temi o layout più adatti all’obiettivo della pagina, in generale si può scegliere tra categorie vari tra cui noprofit, ristorante, shopping, politica, ect…Ogni template permette di selezionare delle tab e attivare una serie ulteriore di personalizzazioni.

Interessante la possibilità di inserire bottoni Call to action per invogliare i fan della pagina a fare un’azione, questo può essere modificato in base alle priorità dell’azienda, agli obiettivi di marketing e alla strategia di social media marketing.

Impostazioni della pagina

Nella sezione Impostazioni della pagina, è possibile personalizzare i post e la gestione della fan page, una voce permette anche di pubblicare automaticamente eventuali aggiornamenti nella sezione informazioni che si riferisce all’indirizzo, al sito web, agli orari di apertura.

Messaggi

Nella sezione Messaggi sono presenti diversi tipi di automazioni in grado di dare supporto nella gestione delle conversazioni via Messenger:

• Risposta automatica: funzione che permette di creare una risposta da inviare a chiunque lasci un messaggio alla pagina, quest’ultimo può essere personalizzato fino a una lunghezza massima di 250 caratteri
• Risponditore automatico: uguale alla risposta automatica ma che può essere attivata in giorni e orari specifici della settimana
• Messaggio di benvenuto: piccolo messaggio di 160 caratteri che saluta chiunque contatti la pagina.

Questi strumenti possono essere utili se utilizzati con intelligenza, per esempio, alla chiusura del messaggio, si può inserire un link al nostro ultimo articolo del blog o prodotto.

Call to action

Questa funzionalità è attiva su tutti i temi e le categorie della pagina; la scelta può ricadere su varie tipologie di azione, alcune più specifiche per le categorie di pagina.

Il prenota adesso permette di inserire l’url delle prenotazioni, il Chiama inserire il numero di telefono, Iscriviti può contenere l’url delle iscrizioni alla newsletter, il Guarda video può contenere un indirizzo a un altro sito o contenuto esterno.

Conclusione

Facebook mette a disposizione tantissimi strumenti nativi per ottimizzare le pagine, se sei alla ricerca di soluzioni più complesse e articolate, prima di utilizzare dei tool o servizi esterni, prova a dedicare un po' di tempo allo studio di tutte le funzionalità presenti nel social network.

Facebook è un ottimo social per chi vuole fare business, soprattutto da quando sono stati introdotti i Facebook ADS che permettono di sponsorizzare le pagine e acquisire nuovi clienti.

Una pagina Facebook aziendale curata e ottimizzata sotto ogni aspetto può portare buoni risultati, poiché permette di raggiungere un elevato numero di potenziali clienti interessati ai prodotti e servizi proposti.

In una strategia di social marketing, Facebook è un canale fondamentale che non può assolutamente mancare, bisogna lavorare moltissimo sulla sua ottimizzazione, sfruttando tutti gli strumenti di personalizzazione necessari a creare e migliorare la comunicazione con gli utenti.

Se si desidera fare la differenza e ottenere il massimo del risultato dalla propria pagina Facebook aziendale, bisogna ricordarsi che la cura dei piccoli dettagli e del rapporto con ogni singolo utente permettono di rafforzare la credibilità dell’azienda e di incrementare il numero di vendite riuscite.

LEGGI ANCHE: Come creare una pagina aziendale su Facebook

Negli ultimi anni si è notata una transazione da Facebook a Instagram da parte di brand e aziende che, hanno deciso di puntare il proprio business sul secondo social network, soprattutto in seguito al grande successo riscosso dagli influencer di ogni settore.

Viene naturale interrogarsi se su Facebook ci sia ancora l’opportunità di business, oppure, è il caso di abbandonarlo ufficialmente come hanno fatto già diversi brand famosi.

Per quanto siano avvenuti diversi cambiamenti nel mondo dei social, Facebook resta ancora una piattaforma essenziale per costruire una strategia social mirata al business, a partire dal numero di utenti attivi ogni mese che ammontano a circa 2-3 miliardi di persone.

 Facebook permette la creazione di contenuti diversificati con la possibilità di inviarli ai consumatori mediante campagna mirate, in questo modo raggiungere potenziali clienti è decisamente molto più semplice.

Anche se alcuni esperti del settore ritengono che Facebook sia una piattaforma sorpassata, essere presente su Facebook è un punto di partenza al quale non si può rinunciare, bisogna individuare il proprio pubblico ed offrire agli utenti informazioni e contenuti di interesse, in modo da creare delle relazioni durature nel tempo.

ATTUARE UNA STRATEGIA DI MARKETING SU FACEBOOK PER FAR CONOSCERE IL PROPRIO BRAND

È chiaro, quindi, che bisogna mettere in atto una strategia di marketing su Facebook che sia in grado di far conoscere il proprio brand e raggiungere un target di pubblico al quale mostrare contenuti pertinenti e di interesse.

A causa delle tante modifiche avvenute nel tempo, riuscire ad utilizzare Facebook in modo adeguato ed efficace può essere un po' più difficile se non si conoscono i cambiamenti attuati, proviamo a capirci qualcosa.

#1. L’algoritmo di Facebook

L’algoritmo di Facebook è spesso soggetto a modifiche, nelle ultime settimane, alcuni aggiornamenti hanno avuto un forte impatto sul traffico organico delle pagine di brand e business.

Le nuove modifiche sono state attuate con lo scopo di riportare Facebook alla sua funzione iniziale, ovvero, favorire l’interazione tra gli utenti e condividere informazioni di qualità.

Per diverso tempo, moltissime pagine hanno ricevuto tanto traffico ed hanno potuto sponsorizzare con grande facilità contenuti e prodotti, ottenendo risultati quasi sempre immediati e positivi.

Con questo aggiornamento si è pensato di puntare molto di più sulla qualità della comunicazione e della condivisione, alcune pagine hanno subito un calo organico penalizzate dalla poca attinenza delle informazioni condivise e dallo scarso livello di interazione.

Ma per i brand può essere una grande opportunità, soprattutto se si pensa di puntare e investire su un piano editoriale a lungo termine che miri soprattutto ai contenuti di qualità e di interesse per un certo target di utenza.

Infatti, Facebook da molta più importanza e visibilità a quei contenuti che hanno ottenuto un maggiore tasso di interazione e coinvolgimento, in altre parole, più like e commenti su post otteniamo e più persone potremmo raggiungere.

Aumentare il numero di like e fans Facebook è importante ma non basta, il piano editoriale in linea con l’immagine che si vuole dare della propria azienda, del proprio business o brand è ciò che può fare concretamente la differenza.

I contenuti sono importanti, ogni azienda e brand deve avere un budget da investire in una content strategy personalizzata che sappia arrivare in modo efficace all’utenza di riferimento.

Si sconsiglia di prendere contenuti già presenti su altri siti, ma è necessario cercare di realizzarne di nuovi, pensati appositamente per il brand e per il proprio pubblico Facebook, in grado di trasmettere correttamente l’immagine che si desidera dare di sé al pubblico.

#2. Creare una pagina Facebook in grado di attirare l’attenzione

Costruire un profilo Facebook che sia coerente con il proprio brand è il primo passo se si vuole essere presenti sul social in modo efficace, bisogna curarne ogni aspetto, non basta scegliere un nome e aggiungere qualche elemento grafico per farsi seguire.

È necessario fare uno studio accurato pensando a tutti i minimi particolari della pagina Facebook, la pagina deve essere rilevante e deve mostrare una grafica accattivante.

Bisogna, quindi, costruire un profilo coerente con il proprio brand, inserire un logo facilmente riconoscibile, un’immagine di copertina che rappresenti in modo significativo il business e il brand, una descrizione ottimizzata e chiara che fornisca al pubblico un’idea precisa dell’attività.

Inoltre, è importante aggiornare costantemente le informazioni, ottimizzare i contenuti, modificare le immagini, affinché il tutto risulti sempre fresco e nuovo; i contenuti fanno la differenza anche se riguardano l’aspetto informativo della pagina.

#3. Non solo Facebook, anche Messenger fa la sua parte

Non solo Facebook, anche il sistema di messaggistica può essere importante per una strategia di marketing che favorisca l’interazione tra brand e utenti.

Facebook Messenger, se usato adeguatamente, può essere un ottimo mezzo per fare customer service e avere un contatto diretto con il pubblico.

Secondo una ricerca, circa il 76% degli utenti su Facebook usano Messenger per fare domande, chiedere assistenza e informazioni, poiché permette un contatto diretto, veloce e privato.

#4. Programmare contenuti e risposte

Facebook offre una serie di strumenti utili per pubblicare contenuti e rispondere agli utenti anche quando non è possibile stare sempre online.

Infatti, è possibile programmare la pubblicazione dei post, questa funzione permette di avere sempre contenuti pronti da pubblicare sulla pagina, anche quando si è offline; inoltre, si possono anche programmare i messaggi di assenza e risposta su Messenger in modo da stare sempre in contatto con i consumatori e trasmettere fiducia.